Vragen

Als je om wat voor reden dan ook besluit om een cursus of workshop niet te gaan doen, dan kun je je inschrijving annuleren of verzetten via e-mail.

In beide gevallen brengen we annuleringskosten in rekening. Hoe korter van tevoren je annuleert (of verzet), hoe hoger de kosten. Wacht dus niet te lang met het doorgeven van je annulering!

Bij annulering wordt altijd minimaal €35 administratiekosten in rekening gebracht. Als je 2 weken of korter van tevoren annuleert, krijg je helemaal geen geld meer terug.

Je mag je wel laten vervangen door iemand anders. Als je annuleert, benaderen we mensen op de wachtlijst of ze je plekje van je over willen nemen. Helaas lukt dat niet altijd. Je mag ook zelf een vervanger regelen.

Lees de algemene voorwaarden voor meer informatie over het annuleren van je inschrijving voor een cursus of workshop of het sturen van een vervanger.
Je betaalt nooit meer annuleringskosten dan wat je voor de cursus of workshop betaald hebt.

We begrijpen dat er onverwachte en verdrietige dingen kunnen gebeuren in het leven. We vinden dat ook heel vervelend. De reden van annulering heeft echter geen invloed op de hoogte van de annuleringskosten.

Als wij geen les kunnen geven door ziekte of persoonlijke omstandigheden, dan halen we de les later in. Daardoor hebben wij een week geen inkomen. Dat is ons financiële risico. Er komt dan niemand alsnog ons salaris betalen.

Op dezelfde manier ligt het financiële risico voor het hebben van een hond en voor de eigen persoonlijke omstandigheden bij de cursist.

Nee, je krijgt je geld niet terug als je de cursus niet afmaakt.

We werken met vaste groepen. Dat betekent dat er niet iemand anders kan instromen in jouw plaats. Je krijgt ook niet een soort 'tegoed' van de overgebleven lessen zodat je je met korting voor een andere cursus kunt inschrijven. Als je bij een cabaret-voorstelling in de pauze weggaat, dan krijg je ook geen korting op een andere voorstelling.
Ook als je je wilt uitschrijven voordat de cursus begint, krijg je je geld niet terug.

Bij de cursusbeschrijving proberen we zo goed mogelijk uit te leggen wat we in een cursus of workshop doen en voor wie de cursus (niet) geschikt is. Het is aan te raden om deze informatie goed door te lezen voordat je je inschrijft voor een cursus. Verder zullen er in een groepsles altijd onderwerpen aan de orde komen die voor jou op dat moment minder belangrijk zijn of die jullie al kunnen. Voor anderen zijn ze dan misschien wel heel nuttig.

Als je aan hele specifieke leerdoelen wilt werken, dan kun je beter kiezen voor privélessen.

Nee, je krijgt je geld niet (gedeeltelijk) terug als je van cursus verandert.

We werken met vaste groepen. Dat betekent dat er niet iemand anders kan instromen in jouw plaats. Je krijgt ook niet een soort 'tegoed' van de overgebleven lessen zodat je je met korting voor een andere cursus kunt inschrijven. Als je bij een cabaret-voorstelling in de pauze weggaat, dan krijg je ook geen korting op een andere voorstelling.
Als je je wilt uitschrijven voordat de cursus begint, krijg je je geld alleen terug als iemand van de wachtlijst je plekje van je wil overnemen. Je mag ook zelf een vervanger sturen.

Bij de cursusbeschrijving proberen we zo goed mogelijk uit te leggen wat we in een cursus of workshop doen en voor wie de cursus (niet) geschikt is. Het is aan te raden om deze informatie goed door te lezen voordat je je inschrijft voor een cursus. Verder zullen er in een groepsles altijd onderwerpen aan de orde komen die voor jou op dat moment minder belangrijk zijn of die jullie al kunnen. Voor anderen zijn ze dan misschien wel heel nuttig.

Als je aan hele specifieke leerdoelen wilt werken, dan kun je beter kiezen voor privelessen.

Bij extreme (weers)omstandigheden kan de training door Hondenwerkplaats geannuleerd worden. Hetzelfde geldt bij ziekte of overmacht van de instructeur (indien geen vervanger beschikbaar is). Je ontvangt bericht van de uitval van lessen.

Uitgevallen lessen worden in principe aan het einde ingehaald.

Bij langdurige uitval kijken we of we alternatieven kunnen bieden. Soms moeten we een cursus helaas annuleren. Uiteraard krijg je dan het geld van de niet-gegeven lessen terug.