Privacybeleid

Laatst aangepast op: 7 januari 2025

Wie we zijn

Hondenwerkplaats is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Hondenwerkplaats is een handelsnaam van RSLT Marketing, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Utrecht, onder nummer 86830767.

Hondenwerkplaats vindt jouw privacy erg belangrijk. Daarom zorgt Hondenwerkplaats ervoor dat de persoonsgegevens die je met ons deelt zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring lichten we graag toe hoe we dat doen. Heb je hier vragen over, dan helpen we je graag! Je kunt ons bereiken via het contactformulier (op de homepage).

Ons website-adres is: https://hondenwerkplaats.nl.

Persoonsgegevens die Hondenwerkplaats verwerkt

We verwerken je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

De volgende persoonsgegevens verwerken wij mogelijk, afhankelijk van het product of de dienst die je afneemt:

• Naam, achternaam, adres, telefoonnummer, email-adres van jezelf en eventuele andere gezinsleden.
• Naam, ras, geboortedatum, geslacht, vaccinatie-gegevens van je hond.
• Informatie die je zelf verstrekt over jouw situatie en de situatie van je hond (bijvoorbeeld in het geval van privélessen en adviezen).
• Accountinformatie indien je je aanmeldt voor een account.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die Hondenwerkplaats verwerkt

Hondenwerkplaats verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens, zoals religieuze overtuigingen, medische gegevens of politieke voorkeuren van personen.

Met welk doel verwerkt Hondenwerkplaats persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om de nieuwsbrieven en mailings te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld.
• Om een account voor je aan te maken nadat je jezelf hebt geregistreerd.
• Om ons aanbod beter af te stemmen op jouw persoonlijke situatie.
• Om je inschrijving en/of betaling af te handelen nadat je een product of dienst hebt afgenomen.
• Om je te kunnen bellen, whatsappen of e-mailen indien dit nodig is om de dienst uit te voeren die je hebt afgenomen. Voor groepslessen en workshops kan je telefoonnummer daarvoor worden toegevoegd aan een Whatsapp-groep.
• Om diensten en producten te leveren die je hebt afgenomen.
• Om feedback te vragen over de producten of diensten die je hebt afgenomen.
• Om te reageren op jouw feedback.
• Om je te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten die je eerder hebt afgenomen. Hiervoor kun je je altijd afmelden via een link in de e-mail.
• Om adviezen uit te brengen over jouw situatie, mondeling en/of schriftelijk. Bijvoorbeeld in het geval van privélessen of een consult.
• Voor marketingdoeleinden voor onze eigen producten en/of diensten.

Opnames van webinars

Webinars en eventuele andere online (groeps)bijeenkomsten kunnen worden opgenomen. Hondenwerkplaats gebruikt deze opnames voor educatie. Als je niet in beeld wilt, kun je altijd je camera en microfoon uitzetten. Het is mogelijk om vragen te stellen via de chat.

Eventuele opnames van online privé-lessen en consulten worden uiteraard niet met anderen gedeeld.

Geautomatiseerde besluitvorming

Hondenwerkplaats neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou.

Hoe lang Hondenwerkplaats persoonsgegevens bewaart

Nadat je een product of dienst hebt afgenomen bij Hondenwerkplaats blijf je maximaal 2 jaar in ons klantenbestand zitten zodat we je kunnen informeren bij wijzigingen in onze producten of diensten. Uiteraard kun je je hiervoor afmelden. Doe je mee aan ons marktonderzoek, dan slaan we de door jou achterlaten persoonsgegevens 3 jaar op voor analyse-doeleinden. De bewaartermijn van gegevens is afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens hebben gekregen of verzameld én van wettelijke plichten om gegevens te bewaren. Toestemming voor gegevensverwerking bewaren we om die reden bijvoorbeeld ten minste 5 jaar. Heb je hier vragen over, dan kun je contact opnemen via het contactformulier. De maximale bewaartermijn geldt niet voor opnames van webinars.

Een eventueel verzoek om inzage en/of wijziging van de door ons vastgelegde persoonsgegevens kun je doen via het contactformulier op de homepage. We kunnen je dan om aanvullende identificatie vragen. Hetzelfde geldt voor een verzoek om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Bij het uitvoeren van dit verzoek zijn wij wel gebonden aan wet- en regelgeving.

Delen van persoonsgegevens door Hondenwerkplaats met derden

We delen jouw persoonsgegevens met partners en derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, voor de communicatie en marketing rond onze eigen diensten en producten en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Ook in enkele andere gevallen verstrekken wij jouw persoonsgegevens aan derden, maar dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming hiervoor.

Je persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden die je met commerciële of andere boodschappen willen benaderen.

Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te bewaken. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Leveranciers

Wij maken gebruik van leveranciers die persoonsgegevens verwerken namens Hondenwerkplaats: partijen die ondersteunen bij de marketing, verkoop en levering van de producten en diensten die je bij ons afneemt. Met elk van deze leveranciers is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Google Analytics

Hondenwerkplaats bevat een cookie van Google Analytics, een dienst van het Amerikaanse bedrijf Google. Deze dienst houdt aantallen bezoekers bij en levert rapportages over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan wettelijk verplicht worden om informatie aan derden te geven en deze namens Google te verwerken. Hondenwerkplaats heeft hier geen invloed op. Hondenwerkplaats heeft Google geen toestemming gegeven de analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

De data die Google verzamelt, worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven en de gegevens worden niet langer dan 50 maanden in het programma bewaard. Google gebruikt een Standard Contractual Clause (SCC). Met deze standaardcontracten van de Europese Commissie kan doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie plaatsvinden, op voorwaarde dat er sprake is van een passend beschermingsniveau.

Social media (Facebook, Instagram, Pinterest, X & LinkedIn)

Hondenwerkplaats heeft buttons om pagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest en X. Deze buttons bevatten code van deze sociale netwerken en zorgen voor het plaatsen van cookies. Hondenwerkplaats heeft daar geen invloed op. In de privacyverklaringen van voornoemde social media kun je lezen wat zij met de (persoons)gegevens doen die via deze cookies worden verwerkt.

Deze, zoveel mogelijk geanonimiseerde, data wordt door deze social media verzameld en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze sociale netwerken gebruiken Standard Contractual Clauses (SCC). Met deze standaardcontracten van de Europese Commissie kan doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie plaatsvinden, op voorwaarde dat er sprake is van een passend beschermingsniveau.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die Hondenwerkplaats gebruikt

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken 4 soorten cookies.

Ten eerste de noodzakelijke cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Daarnaast zijn er statistiek-cookies, die geanonimiseerd gegevens verzamelen over het gebruik van onze website en ons helpen de site te optimaliseren. Adverteerders plaatsen op Hondenwerkplaats promotionele content of vacatures. Soms wordt in zulke content een webbeacon of pixel geplaatst die bijhoudt hoe vaak de promotionele content is bekeken. We verzekeren je dat deze pixels nooit privacy-gevoelige informatie verzamelen. Voorkeur-cookies helpen jouw voorkeursinstellingen (zoals voorkeurstaal) te onthouden. Tot slot plaatsen we marketing-cookies, die jouw surfgedrag bijhouden. Ook cookies uit embedded content afkomstig van social media sites als bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, Pinterest, TikTok en YouTube vallen onder deze laatste categorie.

Cookies worden geplaatst om inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag en om aan de hand hiervan de gebruikerservaring te verbeteren.

We hebben de Google Analytics-cookies privacyvriendelijk ingesteld. Dat betekent dat we:

• een verwerkersovereenkomst met Google hebben gesloten;
• Google alleen gemaskeerde IP-adressen geven;
• verder geen gegevens delen met Google.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je ook afmelden voor cookies van alle websites door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat (Chrome, Internet Explorer, Firefox en Safari).

Daarnaast kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Als je deze cookies in je browser uitzet, kun je niet meer van alle functionaliteiten van Hondenwerkplaats gebruik maken en embedded content kan niet meer getoond worden. Het kan daardoor gebeuren dat de beleving van de site tegenvalt.

Voor meer informatie over de gebruikte cookies en voor het wijzigen van je cookie-instellingen verwijzen we naar het cookiebeleid.